Moro a 15Km do BH Shopping. Este e um dos melhores shoppings de Belo Horizonte. Aqui a banda larga ainda não deu o ar da graça. Não existe cabeamento na rua para tv a cabo, muito menos para internet via cabo.
A Oi, prestadora de telefonia fixa, tambem não investe em disponibilidade para banda larga atraves de telefonia fixa.
As unicas opçoes seriam internet via satelite, cujo custo e muito alto, e o acesso a internet via telefonia celular (GSM).
Na loja da Tim, fui informado que o acesso 3G não estaria disponivel em minha area, mas o acesso seria atraves de Tim Connect Fast. Esta e uma conexao GSM/GPRS/EDGE que no manual do minimodem da Tim, indicava uma velocidade maxima de ate 216kbps para downloads e de ate no maximo 108kbps para upload. O minimodem adquirido e um ONDA HSA501HS.
Após estas informaçoes terem sido confirmadas pelo vendedor, pedi ao gerente da loja para verificar junto a Tim estas velocidades de banda.
Claro que se comprei o minimodem e porque todas as informaçoes foram confirmadas.
Isto se deu em Junho de 2008. Bem, estava eu feliz da vida com meu acesso rapido a internet. Paginas carregavam no browser de forma muito tranquila, downloads relativamente rapidos, taxa de transferencia de arquivos superiores a 33kbps.
Foi somente começar as propagandas do serviço de Internet da Tim na televisao que a coisa ficou terrivel. O primeiro chamado aberto na Tim sobre a velocidade de banda foi em 09/07/2008.
Desde entao, tenho utilizado mais meu antigo acesso via linha telefonica, ficando sem telefone, pois e mais rapido que se utilizar o minimodem da Tim.
Para comprovar tudo isto, realizo testes de velocidade de banda junto a Speedtest.net.
Os resultados se encontram no seguinte endereço:
http://www.simcom.com.br/techstuff
Nem abrindo um chamado na ANATEL a Tim tomou vergonha na cara para resolver o problema.
Enquanto isto... Que pais e este?
Assinar:
Postar comentários (Atom)
Postagens
A TIM tem adotado técnicas comerciais que só se explicam pela total dessintonia entre o call center (provavelmente terceirizado) e a empresa. Os operadores do call center tem adotado sistematicamente a tática de responder de forma absurda aos clientes ou desligar a ligação na cara do cliente. Qualquer empresa que presa seu nome e seu futuro não pode concordar com uma atitude destas de um prestador de serviço. Além disso a TIM tem pecado excessivamente no quesito PROPAGANDA ENGANOSA. Ofertando banda larga ilimitada a valores de 119,90 a 189,90, com velocidades de 1M a 7,2M com uma franquia não claramente definida em contrato que reduz a conexão a cerca de 3% do contratado após o cliente acessar cerca de duas horas em navegação normal. Veja um exemplo: Um mês tem 720 horas, com apenas duas horas de navegação a TIM reduz sua velocidade a 3% de 7,2M. O Virtua, que também é banda larga, tem uma franquia 60 vezes maior que a TIM. Quem é cliente TIM WEB ou está em processo de cancelamento ou está esperando a multa diminiur para cancelar. Quero ver também a TIM desbloquear os modems ONDA e HUAWEI como manda a lei.
ResponderExcluir